FAQ (Pertanyaan Umum)

Di Zensu Apparel, kami menghadirkan dunia anime, budaya Jepang, dan keseruan film ke dalam Outfit yang stylish dan nyaman. Baik kamu penggemar berat atau sekadar suka dengan vibes-nya, kami siap membuat gayamu makin keren. Terima kasih sudah mampir!

Kami mengunakan bahan kaos 100% murni cotton combed 24s premium cotton, berat gramasi 180-190 g/m2

Sablon utama kami menggunakan teknik DTG (Direct to Garment) dan Polyflex, kami juga menggunakan teknik DTF (Direct Transfer Film) tapi hanya untuk seukuran logo atau A5 maksimal.

Mohon mengacu pada Panduan Ukuran untuk bisa mengukur ukuran baju yang pas untukmu.

1. Pilih produk, warna dan ukuran yang kamu suka
2. Tambah ke keranjang lalu klik "🔒 Pembayaran Aman"
3. Masukan alamat pengiriman, email dan nomor hp yang ada WhatsApp nya
4. Cek Kembali semua data sebelum pembayaran
5. Lakukan pembayaran
6. Tinggal tunggu abang paketnya sampai dirumahmu~
   

Ketika pembayaran sudah diterima kamu akan dikirimkan Order Invoice dan detail pembelian melalui email, maka jangan sampai salah memasukkan email ya!

Jika sampai salah hubungi customer service kami untuk dikirimkan ulang
hubungi kami di
Email: support@zensuapparel.com
WhatsApp: 085183129347

Setelah produk sudah dipacking dan siap pickup kami akan mengirimkan nomor resi ke nomor WhatsApp dan Email mu yang kamu cantumkan saat checkout.

Kami menggunakan Jasa Eskpedisi besar seperti SAP Express, ID Express, Sicepat, J&T, Ninja Express dan JNE dengan semua kurir Reguler.

Pengiriman dari Jakarta dan kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.

Pasti Bisa, Kami berkomitmen memberikan Garansi Jaminan Uang Kembali dan Pelayanan terbaik, mohon mengacu pada Kebijakan Pengembalian Uang.

Informasi tentang diskon kami selalu sampaikan di semua media kami di social media Instagram, Facebook, Email Marketing dan juga Website, Stay tune ya!

hubungi kami di
Email: support@zensuapparel.com
WhatsApp: 085183129347
tim kami akan dengan senang hati membantu permasalahanmu!